¿Qué habilidades se necesitan para ser guardia de seguridad?
Desde la actitud de servicio hasta la capacidad de reacción: descubre qué te hace destacar como guardia de seguridad.
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Índice de contenido:
Los guardias de seguridad son los ojos atentos que previenen riesgos, cuidan a las personas y actúan cuando más se les necesita.
Pero, ¿qué se necesita para ser un buen guardia de seguridad? En Prosegur, lo tenemos claro: se trata de una combinación entre cualidades personales y capacidades técnicas.
¿Qué se espera de un buen guardia de seguridad?
El rol de un guardia de seguridad se centra principalmente en la detección de amenazas de forma proactiva y se convierte en el primer eslabón de la cadena de respuesta ante emergencias. Para lograr esto, se necesita tanto una buena preparación como una actitud ejemplar.
En Prosegur, buscamos personas con vocación de servicio, confiables y preparadas para desempeñar su labor con eficiencia y humanidad.
Cualidades personales que hacen la diferencia
Estas son algunas de las actitudes que distinguen a los mejores guardas de seguridad:
- Actitud de servicio: un guardia amable y respetuoso genera confianza, tanto en clientes como en el equipo de trabajo.
- Comunicación clara: saber explicar una situación, dar instrucciones o reportar un incidente de manera precisa es clave para mantener el control.
- Atención al detalle: una mirada entrenada puede detectar una puerta mal cerrada, un comportamiento sospechoso o una falla en un sistema.
- Honestidad y responsabilidad: ser íntegro, puntual y comprometido inspira respeto y asegura el cumplimiento del deber.
- Trabajo en equipo: colaborar con otros guardias, personal del lugar y autoridades requiere disposición y empatía.
Por ejemplo, durante el festival Rock in Rio, donde Prosegur es responsable de la seguridad, un guardia de seguridad logró calmar a un asistente que había perdido a su grupo en medio de la multitud.
Gracias a su trato empático, orientación precisa y comunicación por radio, el visitante fue acompañado con seguridad hasta reencontrarse con sus acompañantes, evitando una situación de estrés mayor y asegurando una experiencia positiva para todos.
Capacidades técnicas que se deben dominar
Además de las cualidades personales, hay conocimientos y habilidades prácticas que todo guardia debe desarrollar:
- Buena condición física: para estar alerta durante turnos prolongados o realizar rondas extensas.
- Reacción rápida bajo presión: saber qué hacer ante una emergencia es fundamental, desde controlar una pelea hasta evacuar un área.
- Conocimientos en primeros auxilios: atender a una persona lesionada puede marcar la diferencia mientras llegan los servicios médicos.
- Manejo de tecnología de seguridad: uso de radios, cámaras de vigilancia, sistemas de alarma y aplicaciones como POPS (herramienta operativa usada en Prosegur).
- Dominio de protocolos de actuación: saber cómo actuar según el tipo de servicio, ya sea en un corporativo, un centro comercial o un evento deportivo.
En Prosegur brindamos capacitación continua y acceso a herramientas de última tecnología como nuestro centro iSOC, que permite coordinación en tiempo real con todos los vigilantes.
¿Estás listo para ser guardia de seguridad en Prosegur?
- ¿Sueles mantener la calma en situaciones difíciles?
- ¿Eres observador y te das cuenta de los detalles?
- ¿Te gusta trabajar en equipo y seguir instrucciones?
- ¿Tienes buena condición física?
- ¿Te interesa aprender sobre tecnología y seguridad?
Si has respondido "sí" a la mayoría de las preguntas, ¡tienes lo necesario para iniciar una carrera con nosotros! ¡Postúlate aquí!
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